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Click sul pulsante in alto a destra ‘Crea nuovo ticket‘
Compilare i campi del modulo come segue:
– CATEGORIA: Scegliere il prodotto o l’argomento per il quale richiedi assistenza.
– Compilare tutti i campi richiesti (con asterisco rosso) come da esempi riportati
– Immettere quante più informazioni possibili nel campo DESCRIZIONE al fine
di facilitare e velocizzare la gestione della richiesta.
– Allegare eventuali file faceendo click sul pulsante a forma di ‘graffetta’ nel campo DESCRIZIONE
Una volta compilati i campi richiesti, spuntare la casella ‘I’m not a robot’ ed inviare
il ticket clickando sul pulsante ‘Conferma Ticket’
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Inserire i dati richiesti nel form di Login (Non occorre alcuna registrazione, è sufficiente inserire i dati richiesti) e click sul pulsante ‘Accesso’ N.B. L’indirizzo email sarà usato per inviare comunicazioni, notifiche ed aggiornamenti sui ticket aperti.
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Guida alla corretta apertura di un ticket.
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